Estagiário de Qualidade - Monitor de Telas

Sobre a oportunidade

(C958) Estagiário de Qualidade - Moinitor de Telas Atividades: Auxiliar no monitoramento de telas e feedback imediato, envio de parecer para a gestão ao final do dia. Amostragens de ligações. Preenchimento de relatórios para abastecer a gestão de dados. Participações em calibragens, reciclagens e treinamentos para alinhamento dos ofensores encontrados. Acompanhamentos “in loco” com os operadores em maior dificuldade (quartil C e D) para ajudar na evolução dos mesmos. Acompanhamentos com desenvo…

Área e competências