Atendente Serviço Suporte 1N (Vitória/ES)

Sobre a oportunidade

Description Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. Responsibilities Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre que soli…

Área e competências