Analista de CRM JR

Sobre a oportunidade

Principais Responsabilidades: Atender e direcionar as demandas dos clientes pelos canais oficiais; Monitorar pendências, ocorrências e não conformidades, acompanhando as soluções; Acompanhar e informar o status dos fretes, entregas e devoluções de contêineres; Preparar relatórios e informações para reuniões de performance; Acompanhar indicadores de atendimento e transporte (KPIs); Garantir informações atualizadas e confiáveis para clientes e liderança. Requisitos: Formação : Superior completo e…

Área e competências